Twój koszyk
Produktów w koszyku: 0
Suma: 0,00 PLN
» Zobacz koszyk

Regulamin sklepu internetowego ELEKTROTOP

REGULAMIN SKLEPU ELEKTROTOP - obowiązujący od dnia 25.12.2014r.

Sklep internetowy Elektro Top, działający pod adresem www.elektrotop.pl (zwany dalej Sklepem), prowadzony jest przez Energetyk Energy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K. z siedzibą w Kaliszu - 62-800 Kalisz ul. Korczak 100, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX  Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000424426, NIP: 618-205-68-53, REGON: 300556018 i służy do dokonywania zakupów produktów z jego oferty za pośrednictwem sieci Internet.

Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@elektrotop.pl,  telefonicznie: (62) 500 19 19. ,  pisemnie na adresem: 62-800 Kalisz ul. Korczak 100.

 Regulamin niniejszy dostępny jest nieodpłatnie za na stronie Sklepu www.elektrotop.pl, co umożliwia zapoznanie z jego treścią przed zawarciem umowy.

 

§ 1

Zasady dokonywania zakupów

  1. Sklep internetowy Elektro Top  przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Realizacja zamówień następuje wyłącznie w dni robocze.
  1. Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez Internet wymaga spełnienia przez sprzęt, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

          -        System operacyjny: Windows lub Linux (z konsolą graficzną) lub Mac OS,

          -        Procesor: 1 GHz,

          -        RAM: 1 GB pamięci RAM,

          -        Dysk twardy: 8,0 GB wolnego miejsca,

          -        Karta graficzna: 256 MB pamięci obsługująca rozdzielczość 1024x768,

          -        Sterowanie: klawiatura, mysz,

          -        Łącze internetowe o przepustowości minimalnej: download 512 kbit/s, upload 128 kbit/s

          -        Przeglądarka internetowa z obsługą Java Script: IE (min. wersja 7) lub Google Chrome (min. wersja 13) lub                    Mozilla Firefox (min. wersja 10).

 

  1. Dokonanie zakupów za pośrednictwem Sklepu wymaga:

 

          -         posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej,

          -         prawidłowego zalogowania się na stronie Sklepu,

          -         złożenia zamówienia na stronie Sklepu,

          -         wyboru formy płatności oraz dokonanie płatności.

 

  1. Aby zarejestrować konto na stronie Sklepu, należy uruchomić stronę internetową Sklepu www.elektrotop.pl, a następnie uzupełnić formularz, a przede wszystkim podać adres e-mail i określić hasło do konta.
  1. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego Elektro Top obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i w pełni akceptuje jego postanowienia. Zakupy w sklepie internetowym Elektro Top mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
  1. Aby złożyć zamówienie należy :

          -         wybrać towar,

          -         wybrać sposób dostawy,

          -         wskazać adres, na który ma zostać towar dostarczony oraz podać dane do wystawienia faktury VAT,

          -         wybrać spośród dostępnych w Sklepie formę/sposób płatności.

  1. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową automatycznie natychmiast po złożeniu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez firmę Energetyk Energy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K.
  1. Klient może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi sklepu internetowego ElektroTop lub drogą mailową, jednak nie później niż w ciągu 2 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku wprowadzenia korekt w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi klienta, Sprzedawca mailowo potwierdzi Klientowi treść zmian.
  1. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Informacja zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta. W razie możliwości realizacji jedynie części zamówienia, Klient może według własnego wyboru zdecydować o realizacji części zamówienia lub też anulować całe zamówienie. W razie zapłaty przez Klienta za zamówienie, Sklep zwróci mu wpłacone pieniądze.
  1. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
  1. Ceny podawane w sklepie internetowym Elektro Top są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT. Wartość podatku oraz wartość brutto zamówionych produktów widoczna jest w koszyku produktów. Ceny produktów podawane w sklepie internetowym Elektro Top nie uwzględniają kosztów dostawy.
  1. Firma Energetyk Energy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Sp. K. zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Klienta,  z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji/ zamówień złożonych . Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
  1. Koszty dostawy są uwzględnione i widoczne na etapie procedury wyboru sposobu dostawy.

 

§ 2

Warunki dostawy towarów oraz koszty przesyłki

  1. 1.    Dostawy towarów są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD na terenie Polski.
  1. 2.    Przy kwocie zamówienia powyżej 500zł brutto i płatności z góry koszty przesyłki ponosi sklep ElektroTop. Chyba że trwa promocja i minimalna kwota zamówienia jest niższa
  1. 3.    Przy kwocie zamówienia mniejszej niż 500zł brutto  lub gdy wybrano sposób płatności „gotówka przy odbiorze” koszt przesyłki w wysokości wynikającej z rozmiaru i wagi przesyłki ponosi Klient. Opłata doliczana jest do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo. Informacja o wysokości opłaty związanej z wysyłką pojawia się na etapie składania zamówienia w procedurze wyboru sposobu dostawy. Cennik usług oraz regulaminy DPD Polska są dostępne na stronie: http://www.dpd.com.pl.
  1. 4.    Zamówiony towar jest wysyłany przesyłką kurierską DPD i powinien się znaleźć u Klienta w czasie 24 godzin od momentu wysyłki.
  1. 5.    W przypadku nieobecności Klienta, Kurier pozostawia awizo z zaznaczonym terminem ponownej próby doręczenia przesyłki oraz ze wskazaniem gdzie i kiedy Klient może osobiście odebrać przesyłkę, jeśli podany przez Kuriera termin Klientowi nie odpowiada. Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w przedstawicielstwie DPD wynosi 7 dni roboczych, licząc od drugiej próby doręczenia. Po upływie okresu określonego powyżej oraz braku odpowiedzi od Klienta , DPD zwraca przesyłkę Nadawcy.
  1. 6.    W dniu zwrotu przesyłki Nadawcy następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu nieodebranego towaru obciążany zostaje Kupujący.
  1. 7.    Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Klienta zamówienia.
  1. 8.    Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na sprawdzeniu przez firmę Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. kompletności wysłanych danych oraz wysłaniu potwierdzenia zamówienia do Klienta drogą elektroniczną. Sklep realizuje wyłącznie kompletne zamówienia.
  1. 9.    Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w składaniu zamówienia przez Klienta, wskazanie przez Klienta błędnych danych.
  1. 10.  Sklep wykorzystuje następujące pliki cookies:

          -         Cookies sesji - działają tylko podczas przeglądania stron serwisu umożliwiając tym samym prawidłowe ich                      funkcjonowanie,

          -         Cookies trwałych - pozostają na komputerze po odwiedzeniu strony Sklepu.

          -         Cookies podmiotów zewnętrznych - umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do preferencji Klienta.

  1. 11.  Klient ma możliwość korzystania ze strony internetowej bez wykorzystywania cookies, przy czym może to powodować, iż pewne funkcje lub usługi Sklepu nie będą działać poprawnie. Brak zgody na korzystanie z plików cookies Klient może oznaczyć w przeglądarce poprzez opcję odrzucanie plików cookies.
  1. 12.  Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu oraz potwierdzeniem zawarcia umowy, pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub adres wskazany w zamówieniu.
  1. 13.  W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Klient otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym, iż paczka została wysłana, wraz z numerem listu przewozowego. Kurier zwykle dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego. Firma kurierska DPD umożliwia śledzenie paczki na stronie: http://www.dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=3&ID=33&Mark=18

 

§ 3

Warunki odbioru przesyłki

 

  1. 1.    W momencie odbioru przesyłki Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki, pokwitować, rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości.
  1. 2.    W przypadku wystąpienia jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.
  1. 3.    W protokole prosimy odnotować poniższe dane:

           -         informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania (naklejki ostrzegawcze, taśma firmowa),

           -         informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie),

           -         informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone),

  1. 4.    Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie lub mailowo do Sklepu i przesłać kopię protokołu szkody (faksem lub pocztą) na adres firmy Energetyk Energy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K.
  1. 5.    Zweryfikowanie stanu przesyłki, ewentualnego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia opakowania przesyłki dokonane w obecności kuriera, w tym sporządzenie protokołu szkody, powoli Sklepowi na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.

 

§ 4

Warunki płatności

 

  1. 1.    Sklep Elektro Top umożliwia następujące sposoby płatności:

           -         przedpłata na konto – wpłata bezpośrednio na konto sklepu Elektro Top (konto firmy Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K.): 76 1140 2017 0000 4102 1138 8198

           -         szybki przelew lub płatność kartą – realizowany za pośrednictwem serwisu payU.pl,

           -         płatność przy odbiorze.

  1. 2.    W przypadku Płatności przy odbiorze, zamówienia realizowane są natychmiast po ich skompletowaniu.
  1. 3.    W przypadku płatności przelewem lub kartą zamówienia są realizowane po odnotowaniu wpływu środków na konto. Wpływy na konto monitorowane są na bieżąco, aby zapewnić możliwie szybką wysyłkę.

 

 

§ 5

Jakość produktów i warunki gwarancji

 

  1. 1.    Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.elektrotop.pl są oryginalne, nowe i pełnowartościowe i pochodzą z legalnych źródeł. Na wszystkie zakupy w Sklepie wystawiane są faktury VAT, które są załączane do przesyłanych produktów.
  1. 2.    Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie www.elektrotop.pl objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
  1. 3.    Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (faktura VAT), który w przypadku reklamacji należy okazać.
  1. 4.    Gwarancja i sposób jej realizacji jest zależny od warunków ustalonych przez konkretnego producenta. Precyzyjne warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w dokumencie gwarancji.

 

 

§ 6

Warunki reklamacji

            We wszelkich sprawach związanych z reklamacjami prosimy o kontakt e-mail - reklamacje@elektrotop.pl.

  1. Klient może według swojego wyboru realizować uprawnienia z gwarancji bezpośrednio u gwaranta a także skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi od sprzedawcy.
  1. Sklep zobowiązany jest do dostarczenia towaru bez wad.
  1. W razie stwierdzenia wady towaru sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
  1. Zgodnie z uprawnieniami wynikającymi z Kodeksu cywilnego Zmawiający może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.
  1. W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres firmy – ul. Korczak 100, 62-800 Kalisz.
  1. Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.
  1. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  1. Dołączenie do reklamowanego towaru dokumentu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz wypełnionego w dwóch egzemplarzach formularza reklamacyjnego, który można pobrać z linku poniżej: formularz reklamacyjny znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.
  1. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
  1. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz okoliczności i datę wykrycia wady.
  1. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
  1. Uwaga!!! Mimo wszelkich starań zdjęcia produktów na stronie www.elektrotop.pl mają charakter poglądowy. Dopuszczalne jest prezentowanie zdjęć produktu o zbliżonych parametrach. Dokładne informacje na temat wybranego produktu zawarte są w opisie produktu. W przypadku wątpliwości co do cech prezentowanego prosimy o kontakt mailowy.
  1. Reklamacje ilościowe. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych należy niezwłocznie powiadomić o tym sklep drogą e-mailową bądź telefoniczną. Prosimy więc o sprawdzenie zawartości przesyłki zaraz po otrzymaniu paczki. Reklamacje ilościowe będą uwzględniane w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
  1. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka ekonomiczna), Sklep zwraca po uwzględnieniu reklamacji.

 


§ 7

Odstąpienie  od umowy.

 

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 20145. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem (za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), ma prawo odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia i powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając w/w wypełnione oświadczenie na adres - Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. ul. Korczak 100 62-800 Kalisz e-mail: reklamacje@elektrotop.pl
  1. Klient może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Sklepu: reklamacje@elektrotop.pl. Jeżeli Klient skorzysta z tej możliwości, Sklep prześle niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.
  1. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  1. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Konsument powinien odesłać należycie zapakowany towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od momentu wysłania pisma z decyzją o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Klienta.
  1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  1. Jeśli wszystkie w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot dokonanych płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep). Zwrot płatności dokonany będzie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  1. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  1. Prawo Konsumenta od odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy:

           -         w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

           -         w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

           -         w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

           -         w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

           -         w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

           -         w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe            dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

           -         zawartej w drodze aukcji publicznej;

           -         o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

§ 8

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny.

 

Mocą ustawy z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) Klient, nabywający  sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma możliwość zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju w ilości odpowiadającej liczbie zakupionego towaru do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu na adres: … Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient. Zwrot sprzętu elektrycznego i elektronicznego przeznaczonego dla gospodarstw domowych następuje na koszt Sklepu.

 

 

§ 9

Ochrona danych osobowych

 

  1. Wypełnienie danych w formularzu rejestracyjnym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez firmę Elektro Top (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,( tj. z dnia 26 czerwca 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 1182)). Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep.  Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  1. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu i/lub Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.elektrotop.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. i/lub Opineo Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.elektrotop.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ). Przesłane dane (wyłącznie adres e-mail) będą wykorzystane tylko i wyłącznie w celu przesłania prośby o wypełnienie ankiety z opinią o sklepie.
  1. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Klientem jest zobowiązany przesłać Klientowi na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
  1. Klient wyraża zgodę na  przetwarzanie oraz przekazywanie jego danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówień oraz do celów marketingowych przez podmioty powiązane z firmą Energetyk Energy Sp. z o.o. S.K.A. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
  1. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, są konieczne w celu wywiązania się z umowy sprzedaży towarów i usług.
  1. Dostęp do danych osobowych posiadają jedynie administratorzy sklepu internetowego www.elektrotop.pl.
  1. Każdy Kupujący  ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia.

 

 

 

§ 10

Postanowienia końcowe.

 

  1. 1.    Dokonanie zakupów w sklepie Elektro Top oznaczają pełną akceptację Regulaminu sklepu.
  1. 2.    Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. zastrzega sobie prawo do:

           -         zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji,

           -         wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego www.elektrotop.pl,

           -         wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego www.elektrotop.pl,

           -         przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

 

  1. 3.    Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim
  1. 4.    W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@elektrotop.pl.
  1. 5.    Nazwa serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny oraz oprogramowanie podlegają ochronie prawnej. 
  1. 6.    W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
  1. 7.    Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  1. 8.    Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 grudnia 2014 roku do odwołania.
  1. 9.    Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia zmian na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmienionego regulaminu będą realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.

 

REGULAMIN SKLEPU ELEKTROTOP - obowiązujący do dnia 24.12.2014r.

(regulamin obowiązujący od 25.12.2014 dostępny poniżej)

Postanowienia ogólne

§ 1

1.1. Sklep internetowy Elektro Top, działający pod adresem www.elektrotop.pl, prowadzony jest przez firmę:

 

Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K.

62-800 Kalisz

ul. Korczak 100

NIP: 618-205-68-53

REGON: 300556018

KRS: 0000424426

 

1.2. i służy do dokonywania zakupów produktów z jego oferty za pośrednictwem sieci Internet.

 

Zasady dokonywania zakupów

§ 2

2.1.Zakupów na stronie sklepu www.elektrotop.pl dokonuje się przez:
a) prawidłowe zarejestrowanie się na stronie sklepu
b) złożenie zamówienia na stronie sklepu, a następnie
c) wybór formy płatności oraz dokonanie płatności.

2.2.Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e mailową automatycznie natychmiast po złożeniu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez firmę Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K.

2.3.Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia bez powiadomienia.

2.4.Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego Elektro Top obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

2.5.Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi sklepu internetowego ElektroTop lub drogą mailową, jednak nie później niż w ciągu 2 dni od dnia złożenia zamówienia. 

2.6.W przypadku wprowadzenia korekt w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi klienta, Sprzedawca mailowo potwierdzi Zamawiającemu treść zmian, brak odpowiedzi Zamawiającego uznaje się za potwierdzenie korekt w takim kształcie, w jakim zostało to w rozmowie telefonicznej i mailu przedstawione.

2.7.Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.

2.8.Sklep internetowy Elektro Top  przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Realizacja zamówień następuje wyłącznie w dni robocze.

2.9.Ceny podawane w sklepie internetowym Elektro Top są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT. Wartość podatku oraz wartość brutto zamówionych produktów widoczna jest w koszyku produktów.

2.10. Ceny produktów podawane w sklepie internetowym Elektro Top nie uwzględniają kosztów dostawy.

2.11.Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

2.12.Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i w pełni akceptuje jego postanowienia.

2.13.Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, którym jest faktura VAT lub Paragon,który załączany jest do przesyłanego towaru.

2.14.Zakupy w sklepie internetowym Elektro Top mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.

 

Koszty przesyłki

§ 3

3.1.Dostawy towarów są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD na terenie Polski.

3.2.Przy kwocie zamówienia powyżej 500zł netto koszty przesyłki ponosi sklep Elektro Top.

3.3.Przy kwocie zamówienia mniejszej niż 500zł netto koszt przesyłki w wysokości wynikającej z rozmiaru i wagi przesyłki ponosi Zamawiający. Opłata doliczana jest do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo. Informacja o wysokości opłaty związanej z wysyłką pojawia się na etapie składania zamówienia w procedurze wyboru sposobu dostawy. Cennik usług oraz regulaminy DPD Polska są dostępne na stronie: http://www.dpd.com.pl.

 

Warunki dostawy towarów

§ 4

4.1.Towar jest wysyłany przesyłką kurierską DPD i powinien się znaleźć u Zamawiającego w czasie 24 godzin od momentu wysyłki.

4.2.W przypadku nieobecności Zamawiającego, Kurier pozostawia awizo z zaznaczonym terminem ponownej próby doręczenia przesyłki oraz ze wskazaniem gdzie i kiedy Zamawiający może osobiście odebrać przesyłkę, jeśli podany przez Kuriera termin Zamawiającemu nie odpowiada. Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w przedstawicielstwie DPD wynosi 7 dni roboczych, licząc od drugiej próby doręczenia. Po upływie okresu określonego powyżej oraz braku odpowiedzi od Zamawiającego, DPD zwraca przesyłkę Nadawcy.

4.3.W dniu zwrotu przesyłki Nadawcy następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu nieodebranego towaru obciążany zostaje Kupujący.

4.4.Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia.

4.5.Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:a) sprawdzeniu przez firmę Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. kompletności wysłanych danych,b) wysłaniu potwierdzenia zamówienia do Zamawiającego drogą elektroniczną.

4.6.Sklep realizuje wyłącznie kompletne zamówienia.

4.7.Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu, pod adres wskazany przez Zamawiającego przy rejestracji lub adres wskazany w zamówieniu.

4.8.W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e - mail informującą o tym, iż paczka została wysłana, wraz z numerem listu przewozowego. Kurier zwykle dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego. Firma kurierska DPD umożliwia śledzenie paczki na stronie: http://www.dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=3&ID=33&Mark=18

 

Warunki odbioru przesyłki

§ 5

5.1.W momencie odbioru przesyłki Zamawiający powinien w obecności kuriera


a) sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki,
b) pokwitować,
c) rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości.

5.2.W przypadku wystąpienia jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.

5.3.W protokole należy odnotować poniższe dane:a) informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania (naklejki ostrzegawcze, taśma firmowa),b) informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie),c) informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone).d) Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie lub mailowo do Sklepu i przesłać kopię protokołu szkody (faksem lub pocztą) na adres firmy Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K.

 

Warunki płatności

§ 6


6.1.Sklep Elektro Top umożliwia następujące sposoby płatności:

a) Przedpłata na konto – wpłata bezpośrednio na konto sklepu Elektro Top (konto firmy Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K.):

76 1140 2017 0000 4102 1138 8198

b) Szybki przelew lub płatność kartą – realizowany za pośrednictwem serwisu payU.pl

c) Płatność przy odbiorze

6.2.W przypadku płatności przy odbiorze zamówienia realizowane są natychmiast po skompletowaniu zamówienia.

6.3.W przypadku płatności przelewem lub kartą zamówienia są realizowane po odnotowaniu wpływu środków na konto. Wpływy na konto monitorowane są na bieżąco, aby zapewnić możliwie szybką wysyłkę.

 

Jakość produktów i warunki gwarancji

§ 7

7.1.Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.elektrotop.pl są oryginalne, nowe i pełnowartościowe i pochodzą z legalnych źródeł. Na wszystkie zakupy w Sklepie wystawiane są faktury VAT, które są załączane do przesyłanych produktów.

7.2.Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie www.elektrotop.pl objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

7.3.Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (faktura VAT), który w przypadku reklamacji należy okazać.

7.4.Gwarancja i sposób jej realizacji jest zależny od warunków ustalonych przez konkretnego producenta. Precyzyjne warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej.

Warunki reklamacji

§ 8

8.1.W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres ElektroTop Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.

8.2.Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

8.3.Dołączenie do reklamowanego towaru dokumentu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz wypełnionego w dwóch egzemplarzach formularza reklamacyjnego, który można pobrać z linku poniżej:
formularz reklamacyjny znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.

8.4.Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

8.5.W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz okoliczności i datę wykrycia wady.

8.6.Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Zamawiającego, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

8.7.Uwaga!!! Mimo wszelkich starań zdjęcia produktów na stronie www.elektrotop.pl mają charakter poglądowy. Dopuszczalne jest prezentowanie zdjęć produktu o zbliżonych parametrach. Dokładne informacje na temat wybranego produktu zawarte są w opisie produktu. W przypadku wątpliwości co do cech prezentowanego prosimy o kontakt mailowy.

8.8. Reklamacje ilościowe. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych należy niezwłocznie powiadomić o tym sklep drogą e-mailową bądż telefoniczną. Prosimy więc o sprawdzenie zawartości przesyłki zaraz po otrzymaniu paczki. Reklamacje ilościowe będą uwzględniane w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

 

Zwroty zakupionych towarów

§ 9

9.1.Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyny  składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty odbioru towaru.

9.2.W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać należycie zapakowany towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od momentu wysłania pisma z decyzją o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.

9.3.Jeśli wszystkie w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie, poprzez wykonanie przelewu przez firmę Elektro Top na wskazane przez Zamawiającego konto.

 

Ochrona danych

§ 10

10.1.Wypełnienie danych w formularzu rejestracyjnym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez firmę Elektro Top (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

10.2.Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu i/lub Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.elektrotop.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. i/lub Opineo Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.elektrotop.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ). Przesłane dane (wyłącznie adres e-mail) będą wykorzystane tylko i wyłącznie w celu przesłania prośby o wypełnienie ankiety z opinią o sklepie.

10.3. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest zobowiązany przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

10.4.Klient wyraża zgodę na  przetwarzanie oraz przekazywanie jego danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówień oraz do celów marketingowych przez podmioty powiązane z firmą Energetyk Energy Sp. z o.o. S.K.A. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).

10.5.Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, są konieczne w celu wywiązania się z umowy sprzedaży towarów i usług.

10.6.Dostęp do danych osobowych posiadają jedynie administratorzy sklepu internetowego www.elektrotop.pl.

10.7.Każdy Kupujący, który wypełnił formularz rejestracji ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia.

 

Postanowienia końcowe

§ 11


11.1.Dokonanie zakupów w sklepie Elektro Top oznaczają pełną akceptację Regulaminu sklepu.

11.2.Firma Energetyk Energy Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością. Sp. K. zastrzega sobie prawo do:

a) zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

b) wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego www.elektrotop.pl,

c) wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego www.elektrotop.pl,

d) przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

11.3.Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

11.4.W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@elektrotop.pl

11.5.Nazwa serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny oraz oprogramowanie podlegają ochronie prawnej. 
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.

11.6.Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 




Drukuj
Kategorie
Przeglądaj wg producenta:
sklep elektryczny informacje
Newsletter
Chcesz być informowany o promocjach i nowościach w naszym sklepie?
zapisz się   wypisz się
© Sklep elektryczny ELEKTROtop.pl, © Wszelkie prawa zastrzeżone Energetyk Energy 2010 - 2015
Promocje | Strona główna | O nas | Dostawa i płatności | Regulamin | Kontakt | Mapa strony